灵曦科技有限公司-宠物全产业链2026 夏季招聘

陕西灵曦科技有限公司（以下简称“灵曦科技”）自成立以来，始终专注于宠物全产业链的深度布局与协同发展，致力于构建覆盖宠物全生命周期的品质服务生态。公司现已在高端连锁门店、宠物鲜食加工、标准化活体繁育基地三大核心板块形成完整业务闭环，涵盖终端服务、食品加工与源头繁育三大关键环节。

在高端连锁门店方面，目前运营中的Bingo宠物健康管理中心为爱宠家庭提供涵盖洗护、造型、寄养及培训在内的一站式高品质服务，积累了扎实的运营经验与良好的市场口碑。宠物鲜食加工板块注重原料品质与营养科学，致力于研发和生产安全、健康、可追溯的宠物鲜食产品，持续为爱宠家庭提供更优质的喂养选择。标准化活体繁育基地则从源头保障宠物健康与血统可追溯，充分体现企业对生命尊严与消费者权益的双重责任。

招聘简章

一、招聘岗位：总经理

岗位职责：

· 战略经营管理：全面负责宠物全板块（门店、培训、养殖基地、鲜食工厂）的综合管理，制定公司中长期战略方针与年度经营计划，推动各业务板块联动、资源互通，达成营收及利润目标。· 全产业运营搭建：搭建高效、可落地的管理体系，统筹全产业链各环节的运营管理，保障业务高效协同运转。

1、养殖基地：全面负责种宠的繁育、饲养、销售流程管理；搭建宠物安全养殖的体系，管控养殖成本，保证出栏率；负责基地的运维、环评合规、养殖证照、安防消防、物资仓储管理，搭建团队，对接销售渠道；

2、宠物培训：搭建标准化课程体系，包括训犬课程、行为矫正等课程及收费标准；负责训师团队的搭建，管控训导宠物安全；

3、鲜食工厂：统筹宠物鲜食的选品，供应链全链条管理；搭建生产品控、质检验收、仓储进销存体系，管控库存周转、临期损耗、供货账期全流程；；控制成本、开发销售渠道、制定价格体系，产品营销；

4、宠物门店：搭建门店运营管理体系，统一服务流程、商品管理、客户服务标准，推动门店规范化、标准化运营；统筹制定门店整体经营策略，达成年度营收与利润目标，对门店经营结果负总责，推动业绩达成与持续增长；搭建门店团队，优化人员配置；

· 流程与风险管控：制定并推行规范的业务流程与管理流程，建立完善的风险管控机制，确保经营过程中不出现任何风险性事故，保障合规运营。

· 品牌建设与推广：主导品牌建设工作，制定品牌发展与市场推广策略，建立品牌影响力，持续提升品牌知名度与市场口碑。

岗位要求：

· 本科及以上学历

· 8 年以上宠物行业经验，含 3 年以上全产业链高管经验

·
具备战略规划与经营管理能力，能统筹全板块运营、搭建管理体系、管控业务风险

·
熟悉宠物繁育、宠物培训、零售、食品加工全流程及合规要求

·
擅长品牌建设与跨板块资源整合，有明确的营收利润增长成功案例

·
品行端正，抗压性强，热爱宠物行业

岗位薪资：

月薪2.5万-3万+奖金+五险+节日福利

二、招聘岗位：市场运营总监

岗位职责：

·品牌体系搭建：负责公司品牌定位、视觉体系与品牌形象的整体规划与落地，建立清晰、统一的品牌资产，打造差异化的宠物行业品牌标签；

·品牌营销策划：主导品牌年度营销方案、推广活动及传播策略的制定与执行，通过线上线下整合营销提升品牌知名度、美誉度与用户心智；

·全域流量运营：统筹线上全渠道流量布局，负责抖音、小红书、电商平台、私域社群等全域流量的获取、转化与用户运营，搭建完整的线上流量运营体系；

·流量与营收转化：以品牌影响力为抓手，联动门店、培训、基地、鲜食工厂各业务板块，通过品牌活动、内容营销、私域运营等方式，为全链路业务引流，实现品牌价值向营收的高效转化；

·品牌管理与复盘：建立品牌传播效果评估体系，对营销活动、品牌声量、用户口碑进行数据复盘，持续优化品牌策略，推动品牌影响力与业务增长的双向提升。

·线下推广体系搭建：统筹线下渠道与场景推广策略，联动门店、基地、合作机构开展品牌活动与地推运营，搭建完整的线下获客与品牌渗透体系，实现线上流量与线下场景的双向导流与转化。

·售后客服体系搭建：主导客户服务体系的整体规划与落地，建立标准化的客户咨询、反馈、售后全流程服务规范与管理机制，通过高效的客户关系管理提升用户满意度与复购率，强化品牌口碑与用户粘性。

岗位要求：

·
本科及以上学历

·
5 年以上品牌策划 + 线上运营经验，3 年以上宠物 / 消费行业品牌 / 运营总监经验

·
具备品牌体系搭建、全案营销策划与全域流量运营能力，能独立操盘品牌推广与线上渠道运营

·
擅长通过品牌与流量策略联动业务板块实现营收转化，有宠物行业成功案例优先

·
熟悉新媒体、电商、私域等全渠道玩法，具备数据复盘与策略优化能力

直属上级：总经理

岗位薪资：

月薪1.2万-1.5万+奖金+五险+节日福利

三、招聘岗位：线上运营主管

1、线上渠道运营执行

·
承接市场运营总监的品牌营销与流量运营方案，负责抖音、小红书、电商平台、私域社群等线上渠道的日常运营落地；

·
搭建各平台账号的内容矩阵，负责账号定位、内容规划、发布排期与数据监控，保障账号活跃度与粉丝增长。

·
独立策划线上运营内容（短视频、图文、直播脚本、社群活动等），围绕宠物行业特性打造高互动、高转化的内容；

2. 流量与用户运营

·
负责各平台流量的获取、转化与沉淀，搭建私域用户池，通过社群运营、用户分层、活动触达提升用户粘性与复购；

·

联动门店、培训、基地、鲜食工厂业务板块，通过线上内容与活动为线下业务引流，实现流量到营收的转化。

3. 数据复盘与优化

·
建立线上运营数据复盘机制，对账号数据、活动效果、用户转化等数据进行跟踪分析，输出数据报表；

·
根据数据反馈持续优化内容方向、运营策略与活动形式，提升运营效率与转化效果。

4. 团队与协同工作

·

配合市场运营总监完成品牌视觉、营销活动的落地执行，快速理解并跟进总监的运营策略；

·
对接客服、内容、设计等相关岗位，协同推进线上运营工作，保障各环节高效衔接；

·
完成总监交办的其他线上运营相关工作，持续探索线上运营的新玩法、新渠道。

岗位要求：

·
大专及以上学历，市场营销、电子商务、广告学等相关专业优先；

·
2 年以上线上运营相关工作经验；

·
熟悉抖音、小红书、私域社群、电商平台的运营规则与玩法，能独立完成账号从 0 到 1 的搭建与运营；

·
具备优秀的线上运营策划与实操能力，能独立完成内容策划、活动策划、直播运营、用户运营等工作；

·
具备较强的数据分析能力，能通过数据复盘优化运营策略，有完整的运营项目成功案例；

·
熟悉短视频制作、图文排版、直播流程，能独立完成基础内容的策划与落地；

·
有较强的学习能力与创新意识，对线上运营新玩法、新趋势敏感，能主动提出运营优化想法；

·
工作细致有责任心，目标导向明确，具备良好的问题解决能力。

岗位薪资

月薪0.8万-1.2万+奖金+五险+职工福利

四、招聘岗位：客服主管

岗位职责：

1、私域客户承接与转化

·
承接抖音、小红书、电商平台等渠道引流的客户咨询，通过微信、社群完成私域导流与用户沉淀；

·
针对客户需求，提供专业咨询与引导，促成客户到店，实现营收转化目标；

·
建立客户咨询响应 SOP，保障咨询回复时效与专业度，提升客户首次咨询转化率。

2、客户维护与复购提升

·
负责会员的定期回访与跟进，建立客户档案，记录客户需求、消费记录与偏好；

·
结合客户生命周期，推送产品活动、会员福利、养护知识等内容，提升客户粘性与复购率；

·
针对复购客户、高价值客户进行重点维护，挖掘客户二次消费、转介绍机会。

3、售后对接与客诉处理

·
负责客户售后问题的全流程对接，包括订单咨询、服务售后跟进、退换货协调等；

·
建立客诉处理流程，快速响应客户投诉，协调各业务板块解决问题，降低客户负面情绪，维护品牌口碑；

·
记录客诉问题与处理结果，定期汇总反馈给运营与业务部门，推动服务优化。

4、数据记录与复盘优化

·  每日记录客户咨询量、转化量、复购率、客诉率等数据，形成日报、周报；

·  分析客户咨询热点、转化瓶颈、售后高频问题，提出客服话术与服务流程的优化建议；

·  配合市场运营部的活动、内容运营，提供客户反馈与需求数据，助力运营策略优化。

岗位要求：

·  大专及以上学历，1 年以上客服相关工作经验；

·  熟悉微信、社群、电商平台的客服工具操作，了解私域客户转化流程

·  具备优秀的客户沟通能力，能快速理解客户需求，通过专业话术引导客户完成转化；

·  熟悉客户维护技巧，有会员运营、客户回访、复购提升的实操经验；

·  具备客诉处理能力，能冷静应对客户负面情绪，协调资源解决问题；

·  熟练使用 Excel 进行客户数据记录与统计，能完成基础的数据分析工作。

·  耐心细致，责任心强，有良好的服务意识，能承受客服岗位的工作压力；

·  学习能力强，能快速熟悉公司各业务线产品与服务内容；

·  沟通表达清晰，亲和力佳，有团队协作意识，能配合运营与业务部门推进工作。

岗位薪资

0.6万-0.8万+奖金+五险+职工福利

五、招聘岗位：人事行政主管

岗位职责：

一、人事模块

·  招聘执行：负责宠物板块各业务线（基地繁育、宠物培训、门店、鲜食工厂）的招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约、候选人跟进，协助完成招聘指标；

·  入转调离办理：办理员工入职、转正、调岗、离职手续，更新员工花名册，维护员工档案；

考勤与薪酬协助：负责员工日常考勤统计、异常核对，协助综合部经理完成薪酬核算、社保公积金缴纳相关工作；

·  员工关系维护：协助开展员工关怀活动、生日福利发放，跟进员工沟通反馈，协助处理基础员工问题；

·  用工风险辅助：协助劳动合同签订、续签、归档，整理劳动用工相关资料，规避基础用工风险。

二、行政模块

·  内部活动执行：协助综合部经理策划并落地公司内部活动（年会、团建、节日活动等），负责活动物料采购、场地对接、现场执行；

·  办公后勤管理：负责办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，固定资产登记管理；

·  行政事务处理：负责文件收发、会议纪要整理、来访接待、行政制度落地执行，保障日常办公运转；

·  企业文化落地：协助企业文化宣导、文化物料制作、员工手册更新，营造团队文化氛围；

·  其他工作：完成综合部经理交办的其他人事、行政相关临时任务。

岗位要求：

·  大专及以上学历，人力资源管理等相关专业优先，3 年以上人事行政相关工作经验；

·  了解《劳动合同法》基础法规，熟悉人事行政基础流程。

·  熟练使用 Office 办公软件，能独立完成员工档案管理、考勤统计、基础文件撰写等工作。；

·  熟悉招聘、考勤、社保等人事基础模块的实操流程；

·  具备活动执行、物料采购、后勤管理等行政事务的实操经验；

·  工作细致耐心，责任心强，有良好的服务意识；

·  沟通表达顺畅，能高效对接各业务板块员工；

·  具有良好执行力、抗压能力；

直属上级：综合部经理

岗位薪资

月薪0.5万-0.6万+五险+职工福利

六、招聘岗位：财务主管

岗位职责：

·  负责公司宠物鲜食加工、自营门店零售、宠物训导、宠物繁育四大业务板块全盘会计核算、凭证审核、账务处理、月末结账；

·  鲜食加工：生产成本、原材料、损耗、加工费、库存及批次成本核算。

·  门店零售：营收核对、收银对账、进销存、毛利、门店费用管控。

·  宠物训导：服务收入、课时成本、提成核算、项目毛利分析。

·  宠物繁育：种宠、幼宠成本、养殖费用、繁育成本、销售成本归集。

·  按时出具月度、季度、年度财务报表、板块利润表、成本分析表。

·  提供经营数据支持：毛利、费用、库存、回款、盈利点分析。

·  负责发票管理、纳税申报、汇算清缴、税务风险把控。

·  审核费用报销、应收应付管理、往来对账、资金计划统筹。

·  管理会计、出纳，明确分工、复核工作、提升团队效率。

·  建立和完善财务流程、核算标准、内控体系。

·  配合财务经理完成预算、成本控制、财务规范化建设。

·  与生产、门店、训导、繁育部门对接，提供财务支持与数据监督。

岗位要求：

·  本科及以上学历，财务、会计相关专业，五年及以上会计核算经验，三年及以上会计主管经验；

·   有加工行业、零售业的会计管理经验

·  熟练使用财务软件（金蝶 / 用友）、Excel、进销存系统。

·  熟悉国家财税政策、发票管理、申报流程、成本核算方法。

·  工作细致严谨、责任心强、沟通良好、抗压能力强。

·  诚信正直，原则性强，具备良好的财务管理意识。

岗位薪资

月薪0.6万-1万+五险+职工福利

七、鲜食工厂厂长

岗位职责：

1、制定工厂年度、月度生产、品质、成本、交付核心经营指标，合理统筹排产，协调定制单、急单生产，管控库存与生产成本，确保各项经营目标落地达成。

2、全权负责鲜食原料验收、修整加工、配比搅拌、低温蒸煮、巴氏灭菌、真空分装、速冻入库、冷链出库全工序管理。落地6S现场管理、生熟分区、人流物流分离制度，规范生产标准，提升产能与生产效率。

3、搭建完善的鲜食品控体系，严格管控原料新鲜度、微生物、兽药残留等核心指标。完善生产、消杀、批次溯源台账，落地GMP、HACCP管理体系。对接市场监管部门、第三方机构及品牌方验厂，及时处理品质异常与客诉整改，保障工厂合规经营。

4、负责冷库、冷链全流程温控、产品效期及生鲜损耗管控。统筹全套生产设备的日常维保、检修与技改优化，推行精益生产，持续降低原料、包材、能耗、人工等各项损耗，压缩生产成本。

5、负责工厂班组人员管理、技能培训、绩效考核及人才梯队搭建。落实生产安全、消防安全、食品消杀、防虫防鼠等管理工作，定期开展安全排查，制定突发应急预案，杜绝食品安全及生产安全事故。

任职要求：

1、大专及以上学历，食品科学、动物营养、生物工程等相关专业优先，经验优秀者可放宽学历。

2、3年以上宠物鲜食、低温熟食、中央厨房、低温肉制品工厂厂长或生产副总全盘管理经验，熟悉鲜食低温杀菌、冷链管控、生鲜损耗控制及量产流程，有OEM定制鲜食生产管理经验优先。

3、熟悉宠物食品行业国标及食品生产合规体系，精通鲜食微生物防控、冷链运维核心要点，可独立处理生产、品质、设备各类突发问题，具备较强的现场统筹、精益降本能力。

4、具备优秀的团队管理、跨部门统筹协调能力，执行力强、抗压性高，坚守食品安全底线，可驻厂落地各项管理制度与生产规范。

直属上级：总经理

薪资范围

月薪6k-7k+奖金+五险+职工福利

八、繁殖基地策划运营总监  

岗位职责：

1、依托基地农业种植、农事体验、田园资源，打造观光游玩、农耕研学产品体系；负责四季主题活动、节假日文旅活动、研学课程及行程的全案策划、套餐设计、预算制定与落地排期。

2、对接学校、研学机构、教育渠道，定制各年龄段农耕劳动教育、自然教育研学课程；统筹研学团队接待、现场执行、师资对接、安全流程管控，标准化研学服务，维护渠道合作关系，提升成团率与复购率。

3、负责春耕、秋收、采摘节、农耕市集、亲子农事体验等季节性、节假日主题活动落地；统筹场地布置、物料筹备、人员分工、现场管控及应急处理，打造基地特色爆款活动，拉动散客与家庭客流。

4、主导运营抖音、小红书、视频号、本地文旅平台账号，拍摄剪辑田园风光、农事体验、研学现场等种草内容，提升同城曝光与到店流量；拓展旅行社、学校、企业、社区等线下渠道，搭建稳定客源体系。

5、维护合作渠道、企业客户、亲子客群，运营私域社群，做好客情回访与需求收集；优化游玩及研学服务流程，维护线上评价与基地口碑，提升客户满意度与转介绍率。

6、统计客流、研学单量、活动转化、营收等核心数据，定期复盘总结，迭代优化活动玩法、课程产品、定价及运营推广策略，提升基地整体营收。

任职要求：

1、大专及以上学历，文旅、教育、市场营销、农业相关专业优先，3年以上研学基地、农业文旅、乡村景区运营经验；

2、熟悉农耕观光、中小学劳动研学业务模式，能独立完成活动策划、课程设计、行程方案及落地执行；

3、了解本地同城流量玩法，会基础短视频、图文内容创作，具备渠道对接与商务洽谈能力；

4、具备现场统筹、问题应急、数据复盘能力，执行力强，能适配周末、节假日活动高峰期；

5、热爱农业与自然教育行业，沟通顺畅、责任心强，目标导向明确。

直属上级：总经理

薪资范围：

月薪10-15K+奖金+五险+节日福利

九、宠物店总店长

岗位职责：

1. 运营策略与业绩管理

战略执行：根据公司整体发展战略，制定并分解各分店的年度、季度及月度经营目标（营收、毛利、复购率、新客增长），带领团队完成或超额完成业绩指标。

数据分析：每日/每周监控各店核心数据，通过数据诊断经营问题，及时调整运营策略。

成本控制：严格控制各分店的运营成本，包括但不限于活体损耗、洗护耗材、食品临期管理、水电及人力成本，确保净利润达标。

2. 高端服务标准与品控

SOP制定与监督：建立并迭代《高端服务接待流程》、《洗护/美容交付标准》、《活体展示与健康管理规范》。

体验升级：确保所有门店保持“五星级”清洁标准（无异味、无毛絮、无菌操作），主导服务细节升级（如宠物情绪安抚、主人茶歇服务、离店伴手礼等）。

神秘访客与巡检：定期组织跨店交叉巡检及引入神秘客户暗访，对服务瑕疵进行问责并限期整改。

3. 团队建设与人才培养

架构管理：直接管理各分店店长及总部核心支持岗，明确各岗位晋升与考核标准。

培训体系：搭建总店-分店二级培训机制。负责新晋店长的带教，并组织内部技术（美容、护理）与服务礼仪的专项提升培训。

人才梯队：建立储备店长和A级美容师人才池，降低关键岗位流失率。

4. 客户关系与危机处理

VIP维护：亲自对接及维护年消费前20%的高净值客户，了解其宠物习性及特殊需求，建立客户档案。

客诉处理：作为服务事故（如洗护事故、活体健康纠纷、咬伤抓伤）的最终责任人，制定赔付标准流程，快速、得体地处理危机，最大限度降低品牌声誉损失。

社群与活动：策划并执行高端客户私享会（宠物生日派对、养宠知识沙龙、新品品鉴会），提升客户粘性。

5. 外部关系与品牌形象

代表品牌对接物业、供应商、异业合作方（高端酒店、宠物友好商场等）。

负责统筹新店开业筹备、装修验收、证照办理及开业引爆活动。

任职要求：

30-45岁，身心健康，对宠物无过敏反应。全日制大专及以上（本科优先），专业不限，动物医学、畜牧兽医、市场营销或工商管理专业优先。

2. 拥有5年以上连锁宠物行业（新瑞鹏、派多格、宠物家等体系）或高端服务/零售连锁行业（如星巴克、海底捞、奢侈品门店）运营管理经验。

3. 具有至少3年以上多门店（3家以上）区域经理或总店长管理经验，直接管理过30人以上的团队。

4. 高端审美与共情： 具备良好的审美能力，能够把关门店软装、陈列、员工形象；深度理解“宠物主人”而非仅仅是“宠物”的心理需求。

5. 精通Excel/BI分析工具，能通过数据找到亏损门店的破局点。

6. 极强的沟通与谈判能力，面对情绪激动的客户能做到不卑不亢且最终妥善解决问题。能够接受周末及节假日轮值查店（高端门店节假日为业务高峰），处理夜间突发紧急客诉（如寄养宠物生病）。

7. 专业资质（加分项）：

有国家宠物美容师（高级）或CKU A级/B级资质。

拥有执业兽医师助理资格证。

持有CPR（宠物心肺复苏）证书。

拥有驾照及自驾车（便于跨店巡检）。

直属上级：总经理

薪资范围：

月薪12-15K+奖金+五险+节日福利

十、宠物培训老师

岗位职责：

1. 负责犬猫基础服从训练、不良行为矫正，解决乱扑、拆家、吠叫、分离焦虑等问题，按需定制个性化训练方案。

2.一对一指导宠主居家训练与养护技巧，科普科学养宠知识，解答客户各类训宠、养宠疑问。

3. 负责寄养训练宠物日常照料，记录训练进度、同步训练成果，整理归档工作台账。

4. 负责训练区域清洁消毒、安全排查，维护训练器材，保障场地安全合规。

5. 跟进训后售后，指导客户居家复训，维护客户关系，提升服务满意度。

任职要求：

1. 熟悉犬猫行为习性，掌握正向训练方法，能独立完成宠物训练与行为矫正，有相关经验及资质证书优先。

2. 可独立接训、授课，能针对性解决宠物行为问题，妥善处理训练突发情况，无虐宠、误伤事故。

3. 善于沟通表达，能通俗讲解专业知识，服务意识良好，耐心对接客户需求。

4. 热爱宠物，有爱心、耐心、责任心，工作踏实，服从安排，具备团队协作能力。

5. 基本要求：18-45岁，身体健康、无宠物过敏，能适应排班及户外训练，零基础可带薪培训。

优先条件：

1. 持有CKU、NGKC等宠物训练相关资质证书；

2. 有宠物训练、宠物店相关从业经验；

3. 会短视频拍摄剪辑，可制作训练相关宣传视频；

4. 有客户资源、擅长客户维护者优先。

薪资范围：

月薪6-10K+奖金+五险+节日福利